Suporte e denúncias

Falar com a equipe

O canal de atendimento está sendo configurado. Anunciantes podem responder ATENDENTE no WhatsApp em que publicam os anúncios.

Denunciar um anúncio

Na página de cada anúncio há o link Denunciar anúncio. Você escolhe o motivo, descreve o problema e recebe um protocolo. Pelo WhatsApp, envie DENUNCIAR com o link do anúncio.

Toda denúncia é analisada por uma pessoa da equipe. Seus dados não são mostrados ao anunciante. Denúncias de golpe ou de item ilegal são analisadas primeiro.

Acompanhar uma denúncia

Use o protocolo em consultar denúncia.

Recebeu uma decisão sobre o seu anúncio?

Se discorda, responda ATENDENTE no WhatsApp explicando o motivo. A equipe pode rever a decisão.